Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Erstattungsantrag stellen
Reichen Sie einen formlosen Antrag auf Erstattung ein – entweder über Ihr Kundenkonto oder per kurzer Nachricht an unseren Support (Details im Footer unter www.pedivio.eu). Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.

Rücksendeetikett erhalten
Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Verpackung
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie sämtliches Zubehör bei.

Versand
Senden Sie die Rücksendung mittels eines trackbaren Versanddienstleisters. Die Versandkosten trägt der Kunde, außer der Artikel war fehlerhaft oder beschädigt.

Prüfung
Unser Lagerteam kontrolliert die Unversehrtheit, Vollständigkeit und Originalzustand der Rücksendung.

Erstattung
Nach erfolgreicher Prüfung schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart gut.