Versandrichtlinien

Stand: 23. April 2025

Diese Versandrichtlinie regelt die Liefermodalitäten für Bestellungen auf www.pedivio.eu. Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen, transparenten und kostenfreien Versandservice zu bieten – unabhängig davon, wo auf der Welt Sie sich befinden oder welche Produkte Sie bestellen.

1. Allgemeine Versandinformationen

• Versandkosten: Für alle Bestellungen fällt keine Versandgebühr an.

• Geltungsbereich: Diese Regelung gilt für Inlands- und Auslandsversendungen gleichermaßen.

• Lieferfähigkeit: Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht versendbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten gegebenenfalls den gezahlten Betrag zurück.

2. Bearbeitungs- und Versanddauer

• Bearbeitungszeit: 24–72 Stunden nach Bestellbestätigung.

• Lieferdauer (nach Versand):

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund saisonaler Nachfragespitzen, Zollprozesse oder Naturereignisse zu Verzögerungen kommen kann.

3. Versanddienstleister

Je nach Zieladresse und Verfügbarkeit arbeiten wir mit verschiedenen etablierten Versandunternehmen wie DHL, DPD, FedEx, UPS oder regionalen Partnern. Ein Einfluss auf die Auswahl des Dienstleisters besteht nicht.

4. Nachverfolgung & Benachrichtigung

• Jede versendete Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer.

• Die Tracking-Daten werden automatisch an Ihre bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

• Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
  📨 www.pedivio.eu/pages/kontaktieren-sie-uns

5. Zoll und Einfuhrgebühren

Für internationale Bestellungen (außerhalb der EU) können Zölle, Importgebühren oder Steuern anfallen, die nicht in der Bestellung enthalten sind. Diese sind vom Empfänger gemäß den lokalen Bestimmungen zu entrichten.

6. Fehlgeschlagene Lieferungen & Rückläufer

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangabe, Nichterreichbarkeit oder Annahmeverweigerung zurückkommen, behalten wir uns vor, Rücksendekosten von der Erstattung abzuziehen. Bitte überprüfen Sie daher vor dem Kauf Ihre Angaben sorgfältig.

7. Transportschäden

• Prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt.

• Bei sichtbaren Schäden nehmen Sie bitte ein Foto auf und melden den Vorfall spätestens innerhalb von 5 Werktagen über unser Kontaktformular:
  📌 www.pedivio.eu/pages/kontaktieren-sie-uns

• Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung, je nach Sachverhalt.

8. Sonderfälle: Lieferverzögerung & Force Majeure

Bei außergewöhnlichen Umständen wie Streiks, politischen Unruhen, Naturkatastrophen oder Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen behalten wir uns eine verlängerte Lieferfrist vor, bemühen uns jedoch stets um schnellstmögliche Zustellung.

Rechtliche Hinweise

• Für weiterführende rechtliche Bedingungen konsultieren Sie bitte unsere Servicebedingungen unter: www.pedivio.eu/pages/servicebedingungen

• Datenschutzinformationen finden Sie hier: www.pedivio.eu/pages/datenschutzrichtlinie

• Kontaktformular: www.pedivio.eu/pages/kontaktieren-sie-uns